Yara Ferreira Rocca
ChatGPT, Gemini e outras IAs estão falando informações erradas sobre sua empresa? Especialista em GEO explica como corrigir respostas falsas, antigas e fora de contexto
Empresas já enfrentam prejuízos porque inteligências artificiais apresentam dados desatualizados, confundem marcas ou repetem conteúdos antigos. Yara Ferreira Rocca, fundadora da Agência Yara Rocca Comunicação e pioneira em GEO – Generative Engine Optimization no Brasil, mostra como é possível reeducar as IAs com informações corretas e verificáveis.
Quando uma pessoa pergunta ao ChatGPT, Gemini, Copilot ou Perplexity sobre uma empresa, espera receber uma resposta confiável.
O problema é que isso nem sempre acontece. Muitas organizações descobrem que as inteligências artificiais apresentam informações antigas, confundem serviços, misturam dados de empresas diferentes, reproduzem notícias ultrapassadas ou simplesmente deixam de mencionar informações importantes sobre seus negócios.
Esse cenário já se tornou um novo desafio para a reputação digital das empresas. Diferentemente do Google tradicional, as plataformas de IA constroem suas respostas a partir de centenas de fontes espalhadas pela internet. Se essas fontes estiverem desatualizadas, incompletas ou forem pouco confiáveis, a resposta gerada também poderá conter erros, comprometendo a imagem da empresa diante de clientes, investidores e parceiros.
Segundo Yara Ferreira Rocca, jornalista, fundadora da Agência Yara Rocca Comunicação e uma das pioneiras em GEO – Generative Engine Optimization,no Brasil esse problema pode ser corrigido por meio de uma estratégia específica voltada para inteligências artificiais. "Muitas empresas acreditam que basta atualizar o próprio site. Na prática, as IAs consultam diversas fontes públicas. É preciso criar um ecossistema de informações consistentes, recentes e confiáveis para que esses sistemas passem a compreender corretamente quem é a empresa e o que ela faz", explica.
O trabalho desenvolvido pela Agência Yara Rocca Comunicação utiliza a metodologia de GEO PR para reorganizar a presença digital da empresa. A estratégia inclui a produção de conteúdo jornalístico otimizado, publicação em veículos parceiros do Google News e indexados nas primeiras páginas do Google de forma orgânica, fortalecimento dos sinais de credibilidade (EEAT), atualização das informações institucionais e criação de conteúdos estruturados para que os modelos de inteligência artificial encontrem versões corretas e atuais da empresa durante seus processos de consulta.
Na prática, o GEO ajuda a substituir informações antigas por conteúdos recentes, reduz ambiguidades, reforça dados oficiais da empresa e aumenta significativamente as chances de que ChatGPT, Gemini, Copilot e outras IAs passem a citar informações corretas. Embora nenhuma empresa possa controlar diretamente as respostas das inteligências artificiais, é possível influenciar positivamente os dados utilizados por esses sistemas ao ampliar a quantidade e a qualidade das fontes públicas disponíveis.
"O objetivo do GEO não é manipular as respostas das IAs, mas garantir que elas tenham acesso às informações verdadeiras, atualizadas e contextualizadas sobre uma empresa. Quanto maior a presença em fontes confiáveis, maiores são as chances de que as respostas reflitam a realidade", afirma Yara Ferreira Rocca.
Com o crescimento acelerado das buscas realizadas diretamente por inteligência artificial, especialistas apontam que cuidar da reputação dentro desses sistemas passa a ser tão importante quanto aparecer bem posicionado no Google.A Agência Yara Rocca Comunicação que monitora continuamente o que as IAs dizem sobre as empresas dos seus clientes consegue identificar rapidamente erros, corrigir informações públicas e fortalecer sua presença digital antes que respostas equivocadas afetem sua credibilidade.
Sobre Yara Ferreira Rocca
Yara Ferreira Rocca é jornalista, especialista em posicionamento para inteligência artificial e fundadora da Agência Yara Rocca Comunicação. É uma das pioneiras brasileiras em Generative Engine Optimization (GEO), metodologia voltada ao posicionamento de empresas nas respostas das inteligências artificiais generativas. Atua ajudando profissionais e empresas a fortalecerem sua reputação digital, ampliarem sua presença em fontes confiáveis e aumentarem as chances de serem citadas corretamente por plataformas como ChatGPT, Gemini, Copilot e Perplexity por meio de estratégias que unem PR, conteúdo editorial e GEO. Conheça a sua agência www.yararoccacomunicacao.com.br
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